GUIA DE COMPRAS
-
Tenho de me registar para comprar?
Não, pode comprar como convidado. Aconselhámos a registar-se. Depois de se registar, pode aceder para comprar e para alterar os seus dados pessoais.
-
Como é que se adiciona um artigo ao cesto?
Depois de se escolher um artigo, a sua cor (quando aplicável) e tamanho (quando aplicável) deve premir-se o botão “Adicionar ao carrinho” para que o artigo comece a fazer parte do nosso pedido.
-
Posso eliminar algum artigo do meu cesto de compras?
Sim. No cesto de compras poderá eliminar os artigos que não deseja, sempre e quando o pedido não tiver sido concluído.
-
Que passos devo seguir para fazer um pedido?
-
Ir para o cesto de compras, premindo o botão situado no canto superior direito da página. Também poderá aceder ao cesto premindo o botão “ver carrinho” que aparece nas páginas de detalhe de um produto depois de premir o botão “Adicionar ao carrinho”.
-
Nessa fase deverá inserir a sua localização, códigos promocionais e alguma observação que ache necessário. Ainda nessa fase irá escolher a forma de pagamento, Paypal ou os outros métodos de pagamento clicando no botão checkout.
-
Ao clicar em "checkout" a seguir deverá introduzir os seus dados pessoais, o endereço de faturação e o endereço de envio e em seguida clicar em continuar.
-
Nessa fase irá poder escolher o método de pagamento Paypal, Cartão de crédito ou pagamento manual (transferência bancaria ou MBWAY). Cartões que aceitamos: .
-
Introduzir os dados do seu cartão de crédito. Prima o botão “continuar”.
-
Para finalizar a sua compra deverá revisar e confirmar pedido clicando no botão "Faça seu pedido".
-
No ecrã de confirmação tem a opção de rever os dados do seu pedido. Também receberá um e-mail com a confirmação do pedido.
-
Como posso comprovar que efetuei corretamente a minha compra?
Após a realização do seu pedido, receberá um e-mail a confirmar a receção do seu pedido. Se não o receber, deverá entrar em contacto connosco para que o possamos ajudar.
-
Que forma de pagamento posso utilizar para efetuar as minhas compras?
O pagamento pode ser feito através do sistema MBway, Transferência Bancária, Cartão de Crédito ou PayPal.
-
Por que razão pode ser recusado o meu cartão de crédito?
Os dados que lhe solicitamos para o pagamento devem coincidir com os dados do seu cartão. Um simples erro tipográfico pode ocasionar a recusa da operação, e é por isso que lhe pedimos que preencha com cuidado o formulário de pagamento. Também se pode ter ultrapassado o limite de crédito ou o cartão estar caducado. Consulte a sua entidade bancária para esclarecer qualquer dúvida relacionada com o seu cartão como meio de pagamento.
-
Como posso receber ou levantar o meu produto?
Levantamento em loja: Gratuito
Envio por Transportadora:
Portugal Continente e Ilhas:
No caso de ausência no momento da entrega, terá mais 2 tentativas de entrega. No caso da encomenda nos ser devolvida, o cliente terá de efetuar o pagamento do valor dos portes novamente para um novo envio, ou, levantar numa das nossas lojas de forma gratuita.
-
Quanto tempo demorará o meu pedido a chegar?
-Envios por transportadora: Standard: Continente até 3 dias úteis. Açores e Madeira entre 5 e 9 dias úteis.
-
Como se processa a entrega na loja?
No caso de ter optado pela entrega na loja, comunicar-lhe-emos a chegada da sua encomenda através de uma email, e disporá de 15 dias para efetuar o seu levantamento. A pessoa que levantar a encomenda deverá apresentar o número do pedido o Cartão de Cidadão.
-
Formas de Contacto:
Poderá entrar em contacto connosco através das seguintes formas:
Endereço de email: grazielerodriguessuportegeral@gmail.com
Telemóvel: 937 191 427
